to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmetimi Samsun Atakum’daki adresimde kullanıyorum. Geçtiğimiz salı gününden bu yana, yani toplam 4 gündür internetim tamamen kesik. 5433530489 hizmet numarasıyla kayıtlıyım. İşim gereği 5 bin kişinin katıldığı bir zirve programının yazılımını yürütüyorum ve şu anda başvuru dönemi olduğu için bu kesinti işlerimi ciddi şekilde aksattı, müşterilerime hizmet veremiyorum.
Arıza için her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında “bugün gelecek” denilerek oyalandım. Sorunun genel arıza olduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem veya kablo gibi kendi tarafımdaki tüm ekipmanlar sağlam, herhangi bir müdahalede bulunmadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle TurkNet’ten 1 yıl ücretsiz internet talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zararın telafisini ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 14 gündür Samsun Atakum Körfez Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ertesi gün çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm ...
TurkNet Samsun Atakum’daki evimde kullandığım internet hizmetim, 4 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tarihler veriliyor, ancak bu tarihler geçmesine rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Dün (24 Ekim 2025) saat 19.00’dan beri evimde internet yok ve tüm modem resetleme, bağlantı kontrolü gibi adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Sorunu yaşadığım adres: Samsun, Atakum, Çobanlı Mahallesi. Dün ...
Yaklaşık 3 hafta önce Samsun Terme’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçte 3 defa arıza yaşadım ve şu anda tamamen internetsizim. Her arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, teknik ekip gelip sorunu geçici olarak çözdü fakat birkaç saat için...
TurkNet’in fiber internet hizmeti için Samsun Atakum’daki iş yerime başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ekipler, binada fiber kablo olmadığını ve çekilmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla fiber kabloyu çektirdim ve bu işlem için 2500 TL ödeme yaptım. Ancak şimdi de TurkNet, bağ...
Yorumlar