TurkNet İnternet Kesintisi İş Süreçlerini Aksattı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

İstanbul Bahçelievler’de bulunan iş yerimizde TurkNet üzerinden aldığımız iş interneti hizmeti yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

Sorunun başladığı günden bu yana telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, internet hizmeti hâlâ çalışmıyor. İş yeri olarak internete bağımlı çalıştığımız için bu kesinti hem maddi hem de operasyonel açıdan bizi zor durumda bırakıyor.

3088286 numaralı aboneliğim için öncelikle internet kesintisinin acil olarak giderilmesini, ayrıca kesinti yaşadığımız günlere ilişkin haksız yere tahsil edilecek ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. İşletme olarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.