to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim'den bu yana Zonguldak/Alaplı adresimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 4 gündür tamamen internetsiz kaldık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bölgesel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Bu durum ailecek ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Özellikle çocuklarımızın dersleri için internete ihtiyaç duyuyoruz ve bu süreçte cep telefonu internet paketlerimiz tamamen tükendi. Bu kesinti ilk defa yaşanıyor olsa da, sürenin bu kadar uzaması bizi oldukça zor durumda bıraktı.
Müşteri bilgilerimiz: M**** Y*****, 1807288data. Arızanın bir an önce giderilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafımıza fiyat indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinden bu yana Bornova Yeşilova Mahallesi'nde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca TurkNet uygulaması üzerinden ulaşabiliyoruz; telefonla doğrudan görüşme imkanı bulunmuyor ve bizzat muhatap olabileceğimiz kimse yok. İnternet ...
14 Ağustos'ta Kocaeli Gölcük İhsaniye Merkez adresindeki ev internetim tamamen kesildi ve bir aydan uzun süredir bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfında en az 7-8 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında "Gerekli incelemeler yapılıyor, bir gelişme olursa bilgilendirileceksin...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son bir aydır Zonguldak Gökçebey’de sürekli olarak arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum. “İyileştirme çalışmaları” adı altında yapılan işlemler bir türlü bitmiyor ve neredeyse her gün internetimde problem oluyor. Bir gün bile sorunsuz internet kullanmak ...
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Oyun oynayamaz, ofis işlerimi yapamaz hale geldim. Verdiğim ücrete karşılık aldığım hizmet beklentimin çok altında. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok TurkNet kullanıcısı olduğunu da görüyorum. Sorun günün he...
29 Eylül'den bu yana Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi'indeki evimizde TurkNet internet hizmetimiz kesik durumda. Binada bazı dairelerde internet varken, birkaç dairede hiç bağlantı yok. 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde genel bir altyapı arızası olduğu ve gün i...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar