to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Hız Problemi, Destek Eksikliği
Yaklaşık iki yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düştü ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar uzun süredir devam etmesine rağmen, son günlerde iyice arttı.
Yaşadığım adres: İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Hareketli Sokak No:16 Daire:3. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta sık sık kopmalar olduğu söylendi, fakat sonrasında herhangi bir sorun görünmediği belirtildi. Destek kaydı numaram: 93206531. Ayrıca daha önce ücret iadesi veya fatura indirimi talebim oldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şu anda tek beklentim, daha verimli ve stabil bir internet bağlantısı sağlanmasıdır. Modem veya iç tesisatla ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı ve TurkNet tarafından da bu yönde bir yönlendirme almadım. Hizmetimi taahhütsüz olarak kullanıyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Mahallemizde gigafiber dönüşümü başlamıştı mayıs gibi, revzen sokaktan girmişler birkaç komşu hakkı bilmez çalışanlara engel olmuş sanırım çalışmalar durduruldu. Sürekli TurkNet desteğe sizde yazarsanız mahallemizde bir şeyler olabilir, fiber bekliyoruz bizde.