to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düştü ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar uzun süredir devam etmesine rağmen, son günlerde iyice arttı.
Yaşadığım adres: İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Hareketli Sokak No:16 Daire:3. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta sık sık kopmalar olduğu söylendi, fakat sonrasında herhangi bir sorun görünmediği belirtildi. Destek kaydı numaram: 93206531. Ayrıca daha önce ücret iadesi veya fatura indirimi talebim oldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şu anda tek beklentim, daha verimli ve stabil bir internet bağlantısı sağlanmasıdır. Modem veya iç tesisatla ilgili herhangi bir kontrol yapılmadı ve TurkNet tarafından da bu yönde bir yönlendirme almadım. Hizmetimi taahhütsüz olarak kullanıyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Pendik'te kullanmakta olduğum TurkNet VDSL internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Ancak, bu güncellemeden sonra sorun sa...
02.11.2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli olarak MS problemleri ve anlık kopmalar yaşıyorum. Sorunumu defalarca ilettim, adresimde fibere geçiş yapmam halinde daha hızlı internet alacağım söylendi. Ancak fiber geçişi gerçekleşmedi ve sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı şe...
Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...
Yorumlar