to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetimde iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Küçük kutudaki LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Sorunun fiber kablodan kaynaklandığı ve bugün 18.00-20.00 saatleri arasında destek ekibinin geleceği belirtildi. Bayram günü iki gün internetsiz kaldık ve hafta sonu ekip gelecek diye saatlerce evde bekliyoruz. Ben üç kez TurkNet'i aramama rağmen, aciliyet durumunu ekibe bildireceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; fakat kimse dönüş yapmadı. En azından arayıp bugün gelinemeyeceği ve farklı bir tarihte tekrar randevu oluşturulacağı söylenmiş olsaydı, boşuna beklememiş olurduk. Ayrıca son zamanlarda sık sık internet bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşıyoruz. Neredeyse her hafta bölgesel arıza bildirimi SMS'i geliyor.
TurkNet internet kullanıcısıyım. 22 Aralık Cuma günü arıza meydana geldi. Ertesi gün teknik ekip geldi. Modemin bozulduğunu söyleyerek yeni cihazla değiştirdiler. Ancak üzerinden 24 saat geçmeden tekrar aynı arıza meydana geldi ve TurkNet, bana iki gün sonrasına destek ekibi randevusu verdi. Acil ol...
TurkNet teknik destek skandalı, apartmanımızda başka bir dairenin arızasını çözmeye gelen ekibin müdahalesi sonrası saat 10.00 - 10.10 arasında bizim internetimiz gitti. (Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, fiber dönüştürücü kutusunda los ışığı kırmızı yanıyor. İnternet gittiğinden beri defalarc...
TurkNet los ışığım yanmıyor fiber kablosunda bir sıkıntı var, cuma şikayet kaydı açtım ve cumartesi ekiplerin ilgileneceği söylendi, işim gereği Home-office çalışıyorum. Ve internet olmazsa olmazım. TurkNet'ten randevu için arandığımda en erken pazartesi gelebileceklerini söylediler, işimin aciliyet...
TurkNet internetim dün mahallenin altyapısını fiber'e geçirmek için geldiler. Akşam 18.00 gibi Bizim internetimizi de fibere yükselttiler, modemi değiştirdiler ve kurulum yapan ekip kuruşum esnasında test etti. Gittiklerinden 5-10 dakika sonra Los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve internet gitti. Evd...
TurkNet kullanmaya bu çarşamba başladım. Salı öğlene doğru geldiler ve internet bağlandı. 1 saat sonra internet kesildi. Los bölümünden kırmızı ışık gelmeye başladım. TurkNet interneti bağlayan kişi bana kartvizitini bırakmış sorun olursa ararsınız demişti. Aradım ve bana gün içinde geleceğini belir...
Yorumlar