to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet firması binamıza reklam asmış, gigafiber internet binanızda bulunmaktadır. Ben de TurkNet'li olarak daha hızlı internet almak istedim. Başvurumu yaptım ancak ekipler bir türlü gelmiyor. Arayıp randevu oluşturuyorlar, sonra gelmiyorlar. 'Bu akşam son, siz varsınız evde misiniz, 7 gibi geleceğiz' diyoruz, işten kaytarmasınlar diye sabah erken gelelim diyorlar, ona da tamam diyoruz, ama sabah işe geç kalmak pahasına bekliyoruz, gelmeyi bırak aramıyorlar bile. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm bulamıyor. 'Ekibe yönlendirdik' demekten başka bir cevapları yok. 10 gündür neden benim hizmetimin kurulumu yapılamıyor? Ben çok mağdur oldum ve şikayetçiyim. Bu akşam CİMER üzerinden de şikayetimi hazırlayacağım, yarın çözülemezse iptal etmeyi düşünüyorum. Bu kadar saygısızlık ve başıboşluk olmaz. TurkNet'te bir tane yetkili insan yok sanırım bu soruna çözüm bulacak! Müşteri numaram 3959833, hizmet numaram 7932540.
TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız d...
Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
TurkNet'ten 08.01.2023 tarihinde gigafiber abonelik işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün randevu için tarafımı aradılar ve hafta içi çalıştığımdan 13.01.2023 tarihine yani cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istedim. Bir karışıklık olmuş olacak ki 12.01.2023 tarihine randevu verilmiş bunu değişti...
Tahmini iki hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Cuma, 8 Mart'ta kurulum için geldiler ve sinyal olmadığını, bir iki gün içerisinde çözüleceğini, sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Tekrar aradıklarında, kurulumun 8-10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Fakat evden çalıştığım...
Merhabalar adresime TurkNet tarafından gigafiber altyapısı yaklaşık 1 ay önce yapıldı. Daha sonra başvuruda bulundum gigafiber kullanmak istiyorum diye beni her seferinde oyalayıcı ifadelerle oyaladılar. Sıraya alıyoruz dediler. 18.10.2023 tarihinde beni aradılar ve 25.10.2023 tarihinde kurulum yapı...
Yorumlar