to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Kurulumun, bana bildirilen tarihte gerçekleşeceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bilgi almak için TurkNet’in tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca uygulama üzerinden de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir müşteri hizmetiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Kurulumun yapılacağı adres: Eskişehir/Tepebaşı Kumlubel Mahallesi Dizginler Sokak 89/7. Tarafıma herhangi bir müşteri numarası da iletilmedi. Yaşadığım iletişimsizlik, yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
1 gündür hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorun çözülmedi. Acil olarak kurulumun yapılmasını ve yetkili birinden geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bulunduğum bölgede alt sokak, yan sokaklar ve üst sokağımda TurkNet Gigafiber var. 6 7 ay önce hat çekilirken saha ekibine bulunduğum sokağa ne zaman geleceklerini sormuştum. 1 hafta içinde demişti. Üzerinden birkaç hafta geçince durumu TurkNet'e ilettim. Detaylarıyla anlattım ama bir türlü çözüm ya...
22 Ağustos’ta TurkNet’e başvuru yaptım. 29 Ağustos’ta kurulum için arandım, şehir dışından geleceğim belirtildi ve 5 Eylül Cuma günü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini mesai saatleri dışında ...
Türk.net, aylardır yanımdaki tüm binalarda gigafiber olmasına rağmen ve benim binamın daha yeni olmasına rağmen binama gigafiber getirmiyor. Getirmemekle kalmıyor, müracaat ve talepte bulunmak için ulaşmaya çalıştığımda sadece müşteri olmak için başvurulan hat bulunuyor. Bu hatları aradığımda temsil...
Merhaba, öncelikle TurkNet'e internet için başvurduk. Başvuru yapana kadar çok güzel ilgileniyorlar, internetiniz 1 haftada hızlıca kurulur tarzında konuşuyorlar. TurkNet'li olduktan sonra numarayı arayınca ulaşamıyorsunuz. Uygulamadan mesaj bırakıyorsunuz, onların keyfi ne zaman isterse o zaman dön...
TurkNet aboneliği başlattım, işlemler yapılırken gayet kibar ve açıklayıcıydılar. İşlemler bitti, altyapı için eve gelip kurulum yapılacak. Biz evde olmadığımız için baştan konuştuk, konuşma kayıtlarında mevcut: Akşam 8'e kadar kurulum yapılacaktır ve sizin müsait olduğunuz saat sizleri arayarak ran...
Yorumlar