to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Bağlantısında Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Gecikmesi
Uzun zamandır TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Her ay mutlaka en az bir hafta internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Daha önce de TurkNet hakkında benzer şikayetler oluşturdum, fakat sorunlar sürekli tekrar ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Son olarak 3 gündür sabit internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza için kayıt açtığımda tarafıma “genel arıza” olduğu iletildi ve 3587637 numaralı hizmetim için arıza çözüm süresinin 15.08.2026 saat 23:00’e kadar uzatıldığı mesajı gönderildi. Ancak belirtilen tarih ve saate rağmen internetim hâlâ gelmedi.
Üstelik teknik ekip için randevuyu da 3 gün sonrasına vereceklerini ilettiler. Sürekli yaşadığım kesintilere bir de bu kadar ileri tarihe verilen randevu eklenince, resmen internetsiz kalmaya mecbur bırakılıyorum. Bu süreçte evde ve işimde internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu hatta ait hizmet/abone numaram 3587637’dir. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve hem geçmişte yaşadığım benzer kesintiler hem de şu anki uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetim oranında fatura indirimi veya iade yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet Ekipleri Danışmanları sürekli yalan yanlış bilgi veriyor sözde bugün internet gelecekti Gün bitti hala internetim yok bir de utanmadan interneti keyifle kullanabilirsiniz diyorlar.
Utanmadan Kullanamadığım günlerin parasına alıyor fatura bir aylık kesmişler
