to read complaints and reviews, or file yours.İzmirden İstanbul’a Seferde 30 Dakika Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı
19.03.2026 saat 17:00 İzmir–İstanbul seferinde Varan Turizm ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sefer yaklaşık 30 dakika rötarlı başladı, zamanlama konusunda tamamen özensiz bir tutum vardı ve bu durumla ilgili yolculara düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem şoförün hem de personelin tavrı son derece lakayıt ve ukalaydı. Yolcuya karşı saygılı, sakin ve açıklayıcı olmaları gerekirken, sorulan sorulara kaba ve umursamaz cevaplar verildi. Kendimi değer verilmeyen, önemsenmeyen bir müşteri gibi hissettim.
Varan gibi köklü bir firmadan beklediğim ciddiyet ve saygıyı kesinlikle göremedim. Seferlerde zamanlama konusunda daha titiz olunmasını, personelin ise yolcuya karşı saygılı ve profesyonel davranması için uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Yaşadığınız bu durumun tekrarlanmaması için ilgili şoför ve personelin davranışları hakkında gerekli uyarıları yaptığımızı ve konunun titizlikle takip edileceğini bildirmek isteriz. Ayrıca zamanlama konusundaki hassasiyetimizi artırmak amacıyla sefer planlamalarımızı gözden geçirerek, benzer gecikmelerin önüne geçmek için ek önlemler alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde daha sorunsuz ve memnuniyet verici bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
