Semre Butik'ten Yanlış Beden Gelen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İade Talebi

Semre Butik’ten bugün kapıda ödemeli olarak takım pantolon siparişi verdim ve 1.570 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünlerin bedenleri yanlış geldi. Ürünlere ait kargo etiketi ve fotoğraflar şu anda elimde bulunmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Instagram hesabı üzerinden iletişime geçmek istedim fakat hesabın kapatıldığını gördüm ve pek çok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini fark ettim. Sipariş numaram KP07106717825’tir.

Ben ürünlerin tamamı için para iadesi talep ediyorum. Daha önce başka bir müşteriye iade için onay verildiğini ancak ürünler gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığını da öğrendim, bu durum güvenimi iyice sarstı. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, ödediğim 1.570 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde resmi kanallar üzerinden gerekli şikayet ve başvurularla süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.