to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kullanıyorum ve bir süredir geceleri “bakım çalışması” gerekçesiyle sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım genelde saat 00:00 civarında kesiliyor ve sabah yaklaşık 06:00’ya kadar gelmiyor. Bu durum son zamanlarda haftada 2–3 kez tekrar ediyor ve artık ciddi şekilde rahatsız edici bir hale geldi.
Kesinti olduğu zaman TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açmak istediğimde sistem izin vermiyor ve sadece bakım çalışması olduğu yönünde uyarı gösteriyor. Bu nedenle ne net bir arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de sağlıklı bir destek ve açıklama alabiliyorum. Aynı durum telefon hattımda da yaşanıyor ve internetle birlikte telefon hattım da tamamen kullanılamaz hale geliyor, iletişimim de kesiliyor.
TurkNet’ten beklentim, bu sık sık tekrarlanan gece bakım çalışmalarının neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanması, mümkünse daha kısa ve daha seyrek bakım planlanması ve kesintilerin azaltılmasıdır. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin arıza kaydı açabilmesine ve detaylı şekilde bilgilendirilmesine imkan tanınmasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık olarak 2 günde bir, her gece “bakım var” denilerek internet bağlantım kesiliyor ve evde olduğum süre boyunca bağlantıdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Neredeyse her gün bakım yapılıyormuş gibi sürekli kesinti yaşanması artık tahammül edilemez bir hale gel...
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır her gün neredeyse akşam saatlerinde, özellikle gece 12’den sonra Wi-Fi üzerinden bağlantım düzenli olarak kesiliyor. İnternete ihtiyacım olan saatlerde bu kesintilerin sürekli hale gelmesi artık tahammül edilemez bir duruma geldi. ...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...
Yorumlar