TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

03.02.2026 tarihinde saat 11.50 itibarıyla TurkNet fiber internet hizmetimde genel arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün saat 20.44’te arızanın giderildiği söylendi ancak buna rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok.

Yaklaşık 10 saattir internetsizim ve bu süreçte TurkNet’e arıza kaydı açtım. Ancak aldığım tek karşılık oyalayıcı cevaplar oldu, son olarak müşteri hizmetleri görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Hem teknik sorun çözülmedi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı mağduriyetim arttı.

Manisa Yunusemre’de bulunan adresimdeki fiber internet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın gerçekten aktif ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti ve bu süreçteki kötü hizmet nedeniyle kesinti süresine uygun şekilde fatura indirimi yapılmasını istiyorum.