TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Yaklaşık bir aydır TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda, bu ayın başından beri evimde hiç internet yok. Buna rağmen hem hizmet alamadığım dönem için fatura çıkarılıyor hem de üzerine zam yapılacağının söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İstanbul Siyavuşpaşa bölgesinde yaşıyorum ve bu süre zarfında TurkNet’e destek için ulaşamıyorum. Ne doğru düzgün bir destek kaydı açılıyor ne de sorunu çözmek için herhangi bir çalışma yapılıyor. Sadece kampanya ve satış için arıyorlar, internet sorunumla ilgili ise çözüm üretmiyorlar, “arayacağız” deniyor ama aramadan “ulaşamadık” denilerek geçiştiriliyor.

Ben bir aydır hiç internet hizmeti alamadığım halde ücret ödemek istemiyorum. İnternetsiz kaldığım süre için kesinlikle ücret alınmamasını, zam yapılmamasını ve bir an önce kesintisiz şekilde internet hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum.