TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Çözüm Ve Telafi Talebi

02.06 tarihinden beri TurkNet Fiber 100 ev internetimde kesinti yaşıyorum. Her gün tarafıma arızanın o gün içerisinde giderileceği söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sitede, aynı firmaya ait diğer dairelerde internet aktif olarak çalışırken sadece benim dairemde internetin olmaması ve bu durum için sahada somut bir çaba gösterilmemesi beni mağdur ediyor.

İstanbul Esenyurt Meydan Ardıçlı Sitesi’indeki adresimde açılan her gün için ayrı ayrı arıza kayıtları oluşturulmasına rağmen, sorunun kalıcı olarak çözüldüğüne dair ne bir teknik müdahale ne de net bir bilgilendirme alabildim. Sürecin bu kadar uzaması hem işimi hem de günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

TurkNet’ten, arızanın hangi gün ve nasıl çözüleceğine dair net bir tarih ve açıklama yapılmasını, mümkünse bağlantımın derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin eksiksiz şekilde faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini rica ederim.