TürkNet Fiber İnternet Kesintileri Çözülmedi Ve İşimizi Olumsuz Etkiliyor

İstanbul Kartal Yakacık’ta evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle şikayet oluşturmuş olmamıza rağmen bağlantı problemimiz bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İnternet bağlantımız ara ara gidip geliyordu, son olarak dünden beri de tamamen kesildi ve hiç kullanamıyoruz.

Eşim daha önce müşteri hizmetleriyle görüştü, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyoruz. Ev internetimizi düzenli olarak kullanamamak hem işimizi hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Artık bu sorunun kalıcı ve kesin şekilde giderilmesini, bağlantımızın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yaşadığımız mağduriyet için resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.