TurkNet Faturama Yansıtılan Kurye Ücreti

Yakup

13 Temmuz 2024 09:40

2.080

Mevcut kullanmakta olduğum internet taahhüt sürem bitmek üzereydi ve yeni fiyatlar absürt derecede yüksek olduğu için yeni bir firma arayışına girdim. Bu süreçte TurkNet adlı firma karşıma çıktı fiyat olarak TTNET ten daha makul bir fiyatta olduğu için ona geçiş yapmak istedim. Lakin geçer geçmez sorunlar yaşamaya başladım. Aktivasyon sürecinde belgeleri kurye ile olarak talep ettim sonrasında kurye ile gelmesi halinde ek ücretlendirme olacağı için Müşteri temsilcisi ile görüşüp E-devlet üzerinden onay vermek istediğimi ve kuryenin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisinin yardımı ile işlemlerimi E-Devlet üzerinden hallettim. Fakat gelen ilk faturamda bana 149.00 TL tutarında bir kurye ücreti yansıtılmış. Bana göndermedikleri evraklar için ne diye kurye ücreti talep ettiklerini anlamıyorum. Bütün işlemler E-Devlet üzerinden yapıldı. İkinci husus ise 12 ay sabit fiyat olarak geçiş yaptım fakat kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra gelen bir mesaj ile Eylül ayı itibari ile tarife ücretimin 400 TL den 550 TL'ye çıkacağını öğrendim. Abone No:3987641

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüdai sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüdai

TurkNet

09 Eylül 2024 18:20

4.038

Merhaba. Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet'e telefonla geçiş sağladım. Telefon üzerinden geçiş sağlarken bana 12 ay sabit fiyat sözü verdiler, ev telefonumu kapatma sözü verdiler daha sonrasında internetim erişime açıldı. Modem ayarlarını yaptım. Öncelikle hız problemi yaşadım. Türk Telekom'la 75 Mbps t...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'in Usulsüz İşlemleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Mert

TurkNet

26 Aralık 2024 12:09

1.478

TurkNet usulsüz işlem yapıyor. Yeni abonelik yaptığım TurkNet, ilk faturamda 150 TL kurye bedeli adı altında ücret talep ediyor ve bu, sözleşmede bulunmuyor (ilk onay verilen kısım). Ardından neden diye sorduğumda, bana 'Kuryeyi siz talep etmişsiniz, e-devlet'ten onaylasaydınız talep edilmezdi' deni...

Kurulum Ve Kurye Ücretlerinde Haksız Kesinti

Sevcan

TurkNet

25 Eylül 2025 18:58

1.490

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için önce Türk Telekom ekipleri gelip internetimi kurdu ve kullanmaya başladım. İki gün sonra TurkNet ekibi geldi, herhangi bir işlem yapmadan "Hazır, kullanabilirsiniz" diyerek sadece sözleşmeyi imzalattı. Ancak 02.10.2025 tarihli faturamda ...

1 Destek

Yanlış Faturalandırma ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

TurkNet

07 Ekim 2024 13:26

1.518

TurkNet'ten abonelik işlemi yaptırdım. Evde internet hizmeti satın aldım. Yaklaşık 1 veya 1.5 ay önce. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman bana 75 MB hız da internetin aylık 400 TL olduğunu belirtti ve 600 TL kurulum bedeli olduğunu da belirtti. Bu kurulum bedelinin faturama 3 taksit şeklinde ya...

Yanlış Faturalandırma ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yanlış Yönlendirme Ve Gizlilik Endişesi

Ayşen

TurkNet

17 Şubat 2025 12:26

1.284

17 Şubat 2025 tarihinde tarayıcıya TurkNet yazıp arama yaptım ve çıkan ilk numara 0850 800 02 00'ı arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım. Abone numaramı almak için bana E-devlet'e girmemi söyledi. Giriş yapıp abone numaramı söyledim TurkNet altyapısının iyi olmadığını ama eğer istersem yine Türk Tel...