to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 0003794642 abone numaralı, İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir yıldır hizmet almaktayım. 01.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 499 TL’den 699 TL’ye yükseltilmiş. Bu zamdan haberim yoktu, ailem faturayı ödeyip bana yeni söyledi ve faturam bir anda 700 TL’ye çıktı.
Bunun dışında, internet bağlantımda da sık sık sorunlar yaşıyorum. Gün içinde bağlantı kopuyor, bazen hiç çekmiyor. Modemde kırmızı ışık yandığında cihazı kapatıp açıyorum; bazen internet geri geliyor, bazen gelmiyor. Bu sorunlar sıklıkla tekrar ediyor ve çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.
Herhangi bir taahhütlü paketim veya sözleşmem yok, genellikle manuel ödeme yapıyorum. Sürekli fiyat artışı yaşanıyor ve hizmet kalitesi de düşüyor. TurkNet’ten, fiyatın tekrar eski seviyesine çekilmesini ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli arıza bildirimi alıyorum ve günün yarısında internetim olmuyor. Her gün “arıza var” diye mesaj geliyor, bağlantım sürekli kopuyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum ve bu süreçte defalarca uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, aran...
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa'da TurkNet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak 499 TL olan internet faturam hiçbir b...
Ağustos 2025 itibarıyla TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden 349 TL ödediğim hizmet için şu anda 700 TL talep ediliyor. Bu kadar yüksek ve ani bir zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arad...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son bir ayda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Fatura artışının nedeni hakkında herhangi bir mesaj, e-posta veya bilgilendirme almadım. Bu durum Muratpaşa Mahallesi Akasya Sokak 38/1 Bayrampaşa İstanbul adr...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 25 Ekim 2025 sabah saat 11.00’den beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter tarafından “bölgede sorun var” denilerek otomatik olarak talebimin alındığı söyleniyor ve görüşme sonlandırı...
Yorumlar