TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık kesinti sorunu yaşıyorum. Haftada iki ya da üç gün, günde ortalama 4–6 saat boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu sürelerde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sistemde sadece “genel arıza yaşanıyor” şeklinde mesajlar görüyorum ancak sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü hissettirecek bir iyileşme olmuyor.

Abone numaram 2909977’dir. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerinden veya başka bir destek kanalından kayda değer bir destek alamadım ve sorun düzenli şekilde devam ediyor. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı etkileyen bu durumun artık son bulmasını istiyorum.

TurkNet’ten beklentim, yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintilerin nedenini tespit ederek kalıcı bir çözüm üretilmesi ve internet bağlantımın kopmadan, istikrarlı bir şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.