TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Ücret Tahsilatı Durması Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır her gün internetim gidiyor, son üç gündür ise hiç internet bağlantım yok. Buna rağmen hem sorun çözülmüyor hem de sağlıklı hizmet alamadığım bu dönem için ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonlara bile bakılmıyor. Ne arıza ile ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.

Kullanamadığım internet hizmeti için alınan ücretlerin iade edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.