İnternetim 24 Saat Yok, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 24 saattir tamamen yok. Uşak Merkez’de, Halil Ö**** adına kayıtlı 5124804 numaralı hizmetimden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden de arıza kaydı oluşturdum ancak arıza halen giderilmedi ve bağlantım sağlanmadı.

İnternet erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını, arıza kaydımın acil olarak incelenmesini ve tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ulaştığımda da geri dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.