to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü öğle saatlerinde TurkNet çalışanı “kutu güncelleme” gerekçesiyle işlem yaptıktan sonra eve geldiğimde internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine çağrı bıraktım ancak gün boyunca kimse gelmedi ve tüm gün internetsiz kaldım. Ertesi gün akşam saatlerinde bir görevli gelip “gelen kişi yüksek sinyal vermiş, o yüzden internetiniz yok; sahadaki arkadaşlara haber verdim, bugün ya da yarın gelecekler” dedi. Ancak yine kimse gelmedi. Bugün de işten eve döndüğümde hâlâ internetim yoktu, büyük ihtimalle yine gelen olmamış.
Toplamda 3 gündür internetsizim ve bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “geleceklerini ve süreci takip ettiklerini” söylüyorlar, ama herhangi bir çözüm sunulmadı.
En kısa sürede internet bağlantımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Hem ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyor, hem de mağdur ediliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Bu ayın mobil internet faturamı karşılayın!
11 Ağustos 2025 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetimden yararlanamıyorum. Binamıza fiber altyapı geldi, telefon kutusu değiştirildi ve yeni kablolar çekildi. TurkNet üzerinden fiber başvurusu yaptım, ardından Türk Telekom ekipleri gelip yeni modem taktı. Eski modemi bir süre daha kullanm...
Sayın TurkNet Yetkilileri, Dün ve bugün boyunca evimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunu çözmek adına destek talebi açtırdım ve ekiplerinizin geleceği söylendi. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen ne bir gelen oldu ne de bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun süre boyunca internet h...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
10 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana internet bağlantısının 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adresime herhangi ...
Yaklaşık 3 haftadır internetim yok. İlk hafta yardım merkezine bildirdim fakat bir türlü bana geri dönüş yapılmadı. Daha sonrasında resetleme işlemi yapıp kurulum sağlaması için aradılar fakat kurulum gerçekleşmedi. Onlardan kaynaklı bir problem olmadığını, modemimde problem olabileceğini söylediler...
Yorumlar