TurkNet Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 3 aydır TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, her akşam 20.00 ile 23.30 saatleri arasında düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken internet bağlantım sık sık kopup birkaç saniye içinde geri geliyor, bu da hem izlediğim içeriklerin hem de genel internet kullanımımın sürekli bölünmesine neden oluyor.

Müşteri numaram 2711622. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde “2-3 güne ekip gelecek, size bilgi vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Artık bu sorunun geçici değil, kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak, özellikle akşam saatlerindeki bu kopma probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum.