to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 6 İş Gününde Kurulum Yalanı
TurkNet başvuru tarihim 9 Aralık 2023
Türk Telekom mağduriyeti yaşayınca hızlı ve güvenilir internet için TurkNet'e başvurdum. 2-6 iş günü içerisinde internet kurulumunuz yapılacak denildi, mümkün olduğunca hızlı olması için arayıp rica ettim elimizden geleni yapacağız denildi. 6 iş günü geçti ama kuruluma gelen olmadı. Sürekli aramaya devam ettim 'işleminiz devam ediyor, modem cihazı stoğu olmayabilir, saha personeline sorduk bilgilendirme bekliyoruz, size dönüş yapacağız' denildi. Bugüne kadar o larca kez aradım ve benzer cevaplar aldım, net hiçbir şey yok. Gün vermekten kaçınıyorlar. Bugün sabah tekrar konuştum, 2-6 iş günü içinde kurulum yapılmayabilir, 2-6 iş günü denilmesinin sebebi 'herhangi bir sorun olmazsa' o kadar sürer demek. Bahane duymak istemiyorum, 6 iş günü geçti ve internetim kurulmadı, ya işinizi yapın ya da şikayetçi olacağım deyip kapattım. Ortada yerine getirilmemiş bir vaat var ve 1 aya yakın süredir internetimiz yok, mobil internet kullanmaktan telefon faturalarımız aldı başını gitti. Net olun...
Gelişme
TurkNet 2-6 iş günü kurulum diyor bir ay oldu. Yetkililere ilettim size bilgi verilecek deniyor ve başvuru yenileniyor yani her şey başa sarıyor. Bu sayede bir hafta daha erteliyorlar. Kurulum yapmak mı istemiyorlar, niyetleri nedir anlamadım. Yetkili olduğu için kurulumu Türk Telekom yapıyormuş. TurkNet'e 9 Aralık'ta başvuru yaptım, 3 defa başvurumu yenilediler. 'aradık ulaşamadık' (evde başkaları vardı kurulum yapabilirlerdi, kesinlikle aranmadım) 'müşteri başvuruyu iptal etti' (haberim bile yoktu) 'altyapı sorgulamasında fiber olmadığı tespit edildi' (Türk Telekom kendi altyapısından habersiz) bu bahanelerle başvurumu 3 kez ertelediler. İnternet bağlamayı bile beceremiyorsanız ne yapıyorsunuz, bu işi neden yapıyorsunuz?
Herkese hep aynı yalanları söylüyorlar