TurkNet 50 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Donma Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık bir haftadır TurkNet 50 Mbps internet aboneliğimde ciddi hız ve kullanım sorunu yaşıyorum. Ölçümlerde zaman zaman 30 Mbps civarı hız görünse de özellikle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım. Daha sonra tarafıma, yaptıkları kontroller sonucunda arızanın giderildiği yönünde bir mesaj gönderildi ancak bağlantımda hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Bunun üzerine tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Devam eden bu hız ve kullanım sorununun gerçekten incelenerek bağlantımdaki problemin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.