to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve aboneliğimin başladığı yaklaşık 1,5 yıldan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün, özellikle akşam saatlerinde ama bazen tüm gün boyunca internet bağlantım komple gidiyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Reklamlarında vaat ettikleri 1000 Mbps hız kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Genelde 35 Mbps civarında hız alıyorum, 100 Mbps’yi bile görmek mümkün değilken 1000 Mbps vaadinde bulunmaları bana göre tamamen yanıltıcı. Aldıkları ücreti sundukları hizmetle kesinlikle hak etmiyorlar.
Bu sorunla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı, kalıcı bir çözüm üretilmedi. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım hizmetim için müşteri numaram 4353979’dur.
TurkNet’ten beklentim, sürekli yaşadığım kopma ve hız düşüklüğü problemlerinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulması, altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde incelenmesi ve vaat edilen hızlara yakın, istikrarlı bir internet hizmetinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle ödediğim ücrette indirime gidilmesini veya en azından sorun yaşadığım ayların bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde Ağustos ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada 3–4 kez internet tamamen gidiyor ve zaman zaman günlerce geri gelmediği oluyor. Evden çalışırken ve günlük ihtiyaçlarımda internete güvenemediğim için mağdur durumdayım. Defalarca destek kay...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde başvuru sırasında taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 2 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum ve bunun için neredeyse her gün kayıt açmak zorunda kaldık. Buna ek olarak bağlantı her saat başı kopmaya başladı, interneti sağlıklı kullanamaz hal...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır haftada 4-5 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopma anında modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belirli bir saat aralığı yok. Bu problem nedeniyle...
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet sabit ev fiber internet kullanıyorum. Hizmeti aldığımız günden beri, yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımızdan verim alamıyoruz. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopuyor, bağlantı istikrarlı değil ve günlük kullanımımızı ciddi şekilde etkiliyor. TurkNet’e duru...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İstanbul Bahçelievler’deki ev interneti hizmetini kullanıyorum. Aboneliğim taahhütsüz 1000 Mbps paket olmasına rağmen, internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız da oldukça düşük. Bu sorun, TurkNet’e geçtiğim günden beri devam ediyor ve günün herhangi bir saatinde yaşanıy...
Yorumlar