TurkNet 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’nde TurkNet’in 100 Mbps sınırsız internet paketine aboneyim. Cuma gününden beri, yani 5 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Sorun başladığından bu yana TurkNet müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde altyapı teknik servisin ilgileneceği söylenmesine rağmen, arıza hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Kesintinin neden olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair de açıklayıcı bir bilgi alamadım.

TurkNet’ten, öncelikle bu internet kesintisinin bir an önce giderilmesini ve hizmetin tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Cuma gününden bu yana kullanamadığım internet hizmeti için kesinti süresine denk gelen günlerin ücretinin iade edilmesini istiyorum.