to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2025'den beri üye
21 Mayıs’ta Steam üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım iki ayrı alışveriş, işlem anında iptal edilmesine rağ...men tutarları hâlâ provizyonda bekletilmektedir. Tutarlar 1.291,57 TL ve 1.776,83 TL’dir. İşlemler 21 Mayıs’ta yapıldı, iptaller ise 21 veya 22 Mayıs tarihlerinde gerçekleşti. Arad
4 Kasım’da TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım. 7 Kasım’da saat 18:00-20:00 arası kurulum için randevu verildi fak...at bugün 9 Kasım olmasına rağmen hiçbir kurulum ekibi gelmedi. İnternete acil olarak ihtiyacım var; yakın zamanda vizelerim başlayacak ve TÜBİTAK ile kişisel yazılım projelerimi ye
21 Kasım günü Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 1.594,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 24... Kasım günü, yani üç gün sonra, aynı gün içinde ve yaklaşık bir saat içinde iade ettim. Steam tarafı iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve parayı 1 saat içinde bankaya gönderdikle
Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor aynı sorunu bende yaşadım. Olay sanırım Visa/Mastercard politikaları ile alakalı, bir şey yapamayacaklarından dolayı geçiştirmek için "En yakın sürede sizinle iletişime geçeceğiz deniliyor". Benim param uzun uzun bir bekleyiş ardından ancak kullanılabilir bakiyeme yansıdı. Maalesef banka hiçbir şey yap (a) mıyor. Ama bu müşteri hizmetlerinin durumdan habersiz işleyişin nasıl olduğunu bilmeden telefonu açtığında benimle konuşabileceği anlamına da gelmiyor. Sürekli aynı kalıp cevap: "Para bizde değil para Steam da.". Hayır bilse sistem nasıl işliyor diyecek şu an para Visa/Mastercard ın politikaları gereği güvenlik amaçlı provizyonda tutuluyor bizim yapabileceğimiz bir şey yok. Tamam, o zaman sıkıntı yok. Ama call center çalışanlarına bu işleyişin eğitimi tam verilmediği ve durumdan bihaber oldukları için böyle sıkıntılar yaşıyoruz (Bu cümleyi değiştirmek durumunda kaldım normalde başka bir şey yazıyordu da sonra hakaretten şikayetçi olurlar falan). Umarım düzeltirler.
"Teşekkürler Geldiler Ve Sorunumu Çözdüler"
Aynı durumdan kaynaklı bende mağdurum. Ayın 4 ünde başvuru yaptım ayın 7 sinde akşam 18:30-20:00 saatleri arasında kurulum başvurusu yaptım. Ancak hala bir kurulum ekibi gelmedi ve sadece net uzmanlar çok nadir de olsa bana ulaştıklarında biz sizi bilgilendireceğiz dışında bir açıklamada bulunmuyor bugün arayan iki hanımefendi oldu sabah arayan 'Türk Telekom sizi aradı mı? ' şeklinde sordu ikinci arayan 'Pazar olduğu için ekiplerimizden bilgi alamıyoruz yüksek ihtimalle pazartesi günü size ulaşıp bilgilendiririz' şeklinde bir dönüş oldu. Ama sorun şu ben başvuruyu cuma günü için yaptım hani müşteri olarak zaten mağdur ediliyorum ve üstüne üstlük bekletiliyorum. Ben pazartesi isteseydim kurulumu o zaman için başvuru yapardım. Hani aboneliği iptal etmeye çalışıyorum ama e devlette sabit hat sorgusunda gözükmesine rağmen abonelik feshinde aboneliğim gözükmüyor - bunları senkron yapmak bu kadar zor olmamalı - o yüzden iptal edemiyorum. Hani 48 saatin üzerinde bir bekleme süresi oldu artık.
