TurkNet Ev Telefonu Hizmeti arıza

TurkNet’te şirketim adına kayıtlı olan 0212 664 67 63 numaralı sabit hattımı şahsımın üzerine devretmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Sabit hattımda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece bu devir işlemini yaptırmak için müşteri hizmetlerine erişm...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 3 gündür tamamen internetsizim. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorun ilk kez yaşanıyor ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Abone numaram: 0538*****96. Arızanın bir an önce giderilmesin...

TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetlerinde 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa/Nilüfer/İhsaniye bölgesindeki adresimde, 858582 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 14.10.2025 tarihinde saat 03:00 civarında DSL bağlantı ışığım yanıp sönüyordu ve internet bağlantım kesildi. ...

Yaklaşık 11 yıldır TurkNet’ten internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Ancak son 1 yılda en az 7 kez, özellikle de bu hafta neredeyse tüm haftayı ev telefonu hizmeti olmadan geçirmek zorunda kaldım. Bugün ise 12 saatten uzun süredir ev telefonumda hiç çevir sesi yok ve firma ne zaman arızanın ...

07.09.2025 tarihinden beri TurkNet telefon hattımızda dışarıdan arama alamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür devam eden bu sorun nedeniyle iletişimimiz tamamen kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, otomatik yanıt sistemi tarafından güncelleme olduğu belirtilerek hatta düşüş ...

TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...

Merhabalar, yaklaşık 6 aydır TurkNet telefon hattı ile ilgili kesintiler yaşıyoruz. Burası ticari faaliyet gösteren bir iş yeri ve zararımız maddi anlamda çok büyük. Hiçbir zaman bizimle ilgilenmediler. Arıyoruz, destek kaydı oluşturduk, tanımlamalar yapıldı deniliyor ama 3 gün sonra tekrar telefon ...

TurkNet 0212 656 *** 18 numaralı ev telefon hattımı hiçbir sebep yokken aniden kesti. Kendilerine durumu ilettik fakat 10 gündür halen bir çözüm bulmadılar. Müşteri hatlarında birine ulaşıp görüşebilmek için yarım günümüzü ayırmamız gerekiyor. Nihayetinde bir şekilde ulaştığımızda da mazeret olarak ...

TurkNet'ten sabit telefon ve internet hizmeti alıyordum. Bir senelik faturamı yaptıkları kampanyadan dolayı peşin 3 taksitte ödedim. 9-10 ay geçtikten sonra sabit telefonumda şu an iletişim kesildi. Arandığında 'Böyle bir numara yok' diye hata veriyor. Arıza kaydı bıraktık, teknik bir nedenden dolay...

Dört gün önce TurkNet VDSL kullanmak için abonelik başlattım ve bunun yanında Türk Telekom'a ait olan ev hattımızı da TurkNet'e çevirttim. Bu hafta başı kurulum sağlandı ancak telefon hattından dışarıdan arama alınırken arama yapılamaz oldu. Bir yeri aramaya kalktığımız zaman iki kez meşgulmüş gibi ...

Bundan bir ay kadar önce TurkNet firması tarafından fiber altyapısının geldiği ve geçiş yapabileceğim konusunda bilgilendirildim. Kabul ettim ve şirketiniz çalışanı geldi. Fiber altyapısı için işlem yapılırken, Türk Telekom'a ait olan ve kullandığım telefon kablosunu söküp yerine fiber kablo yerleşt...