Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33465685

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Ezgi

24 Ağustos 2025 16:47

300

22 Ağustos sabahından beri Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen her seferinde sadece ilgili ekibe ilettiklerini söylüyorlar. Bugün tekrar aradığımda önce saat 16.00’ya kadar arızanın giderileceği belirtildi, ancak 16.15’te tekrar aradığımda bu kez sorunun yarına kadar süreceği söylendi. Ağustos ayı içerisinde bu problemi ikinci kez yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Taahhütsüz olarak kullandığım hizmet için aylık 639 TL ödüyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kesintiyle Mağdur Edilen Müşteri: İnternetim Neden Hala Yok?

Ayşe

TurkNet

16 Ağustos 2025 21:42

430

16 Ağustos saat 13:00’ten bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram: 3607708. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, bana aynı gün saat 20:00’ye kadar düzeleceği söylendi. Ancak...

uzun-sureli-kesintiyle-magdur-edilen-musteri-internetim-neden-hala-yok-1.jpg

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Süreçte Destek Alamadan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Cemal

TurkNet

28 Eylül 2025 19:47

646

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknetten-surecte-destek-alamadan-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren Bağlantı Sorununa Çözüm Bekliyorum!

Gülçin

TurkNet

02 Eylül 2025 10:53

555

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1881860). İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi gözükse de hiçbir siteye erişemiyor, Netflix, Youtube.com, Instagram ve Google gibi platformlarda sayfalar açılmıyor v...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Yüzünden İşlerim Ve Güvenliğim Aksadı Çözüm Bekliyorum

Koray

TurkNet

09 Ekim 2025 14:43

627

3 Ekim’den bu yana Beşiktaş’taki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söylendi ve bu süreçte telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “ekipler ilgileniyor, gün içinde gelecekler” şeklinde yanıt aldım fakat ne bir çözüm sunuldu ne de net bir t...

1 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

TurkNet

07 Ekim 2025 07:16

989

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...