Tekrarlanan Stok Sorunu Ve Gelmeyen Kurulum Randevusu

TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma smartyfi yapay zeka modem kurulumu için yaklaşık bir hafta önce randevu verildi. Belirlenen günde kimse gelmedi. Ben arayıp durumu sorduğumda bu kez stok sorunu olduğu söylendi ve bugün içinde mutlaka gelineceği ifade edildi.

Bugün tekrar arandığımda özellikle “stok sorunu yaşayacak mıyım” diye sorduğumda, bana stokta sorun olmadığı, kuruluma gelineceği söylendi. Buna rağmen yine kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise bu defa yine stok sorunu bahanesi öne sürüldü. Aynı gerekçenin, aynı süreçte bu kadar çelişkili şekilde kullanılması nedeniyle TurkNet’in verdiği hiçbir bilgiye ve söze güvenim kalmadı.

Ben bu şikayeti, yaşadığım bu süreçte TurkNet’in defalarca çelişkili bilgi vermesini ve yerine getirilmeyen sözlerini herkesin bilmesi için yazıyorum. Müşteriye açık ve net bilgi verilmesini, söz veriliyorsa tutulmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.