Tarife Geçişi Sonrası Online Panelde İşlem Yapılamıyor

Geçtiğimiz ağustos ayında TurkNet'e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Türk Telekom'la taahhüt süremin Eylülün 15'inde biteceğini belirttim. Sonraki 2 gün içinde geçiş işlemlerimin tamamlanacağı söylediler ancak hala geçiş işlemlerim tamamlanmış gözükmüyor. Türk Telekom'dan geçişim yapılmadığı ve...

Merhaba, TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı bulunmadığı için bu konuda destek alamıyorum. Online İşlemler paneline giriş yapmam mevcut numaram güncel olmadığı için mümkün olmuyor. Bu nedenle tarafıma iletilen bağlantı üzerind...

TurkNet, aktivasyonumu tamamlamıyor. Yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve şu an bana söyledikleri şey, 14 gün daha beklemem gerektiği. Bu kadar uzun süren bir çalışma olamaz. Aktivasyon destek merkezine mesaj atıyorum fakat hep aynı kopyala yapıştır cevaplar veriliyor. Kendileri yazmıyor ve Türk Telekom...

18 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetimde engelli tarifesine geçişim bir türlü yapılmadı. İlk başvurumu engelli hattı üzerinden arayarak yaptım, belgelerimi online olarak yükledim ve internet bağlantım sağlandı. Ancak tarifem hala engelli tarifesine geçirilmedi. Defalarca online yazışarak ve müşte...

2 gündür evimde TurkNet internet hizmetim aktif edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli otomatik telesekretere yönlendiriliyorum ve görüşme yapamadan telefon kapanıyor. Modem kurulumumu gerçekleştiremiyorum, bu nedenle interneti hiç kullanamadım. Müşteri olmayan...