to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi’nde bulunan 4729095 numaralı TurkNet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmet alabileceğim belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 100 Mbps hız sağlanıyor. Ayrıca, abonelik açılışında 699 TL ödedim; şu anda ise aynı hizmetin 399 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de hizmet kalitesi açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda canlı destek veya yetkili bir muhatap bulamıyorum; sadece asistan ve telesekreter ile yönlendiriliyorum, kimse dönüş yapmıyor. Telefon kaydı da bıraktım fakat geri dönüş alamadım.
Öncelikli talebim, ödediğim ücretin güncel fiyata çekilmesi ve internet hızımın 1000 Mbps olarak düzeltilmesidir. Ayrıca, yetkili bir kişi tarafından aranmak istiyorum. Aksi halde kalan iki aboneliğimi de iptal edeceğim. Taahhüdüm olmadığı için bu konuda mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum.
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde yaşıyorum. 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Sorunun çözümü için her gün müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden gör...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 10:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek kaydına ise sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir kes...
TurkNet ev interneti hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, arıza kaydı oluşturdum ve aramama rağmen geri dönüş alamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttikten sonra arandım ve...
TurkNet ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 2894049). İstanbul Zeytinburnu’nda 3 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Her ay düzenli olarak 500 TL fatura ödüyorum. İnternetimin kesilmesi nedeniyle ticaretim tamamen durdu, yaklaşık 50 bin tl maddi kaybım oluştu ve müşter...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşme yapmadan önce 1000 megabit hız taahhüdünde bulunmalarına rağmen, çoğu zaman 200 megabite bile ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar