Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Taahhütlü 100 Mbps İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34764189

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 100 Mbps İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Furkan

TurkNet

05 Ocak 00:18

470

Yaklaşık 1 buçuk ay önce, mevcut internetim kötü olduğu için bana TurkNet’ten “iyi bir internet” önerildi. Hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle söylenerek 100 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü bir paket aldım.

Ancak yaklaşık 1 aydır interneti hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara dahi cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hizmet alamadığım halde taahhütlü bir sözleşmenin içinde bırakılmamı ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum.

Artık bu durum beni gerçekten çok sıkmaya başladı. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve taahhütlü olarak sattığınız hizmetin söz verildiği gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli İnternet Sorunları

Erbay

TurkNet

27 Kasım 2025 03:28

990

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abonelik başlangıcında bana 12 ay boyunca 399 TL sabit fiyat olacağı söylendi, ancak sadece 3 ay bu fiyattan fatura kesildikten sonra bir anda 859 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Verilen söz tutulmadığı için bu durumdan dolayı ciddi...

sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-surekli-internet-sorunlari-3.jpg

sabit-fiyat-sozunun-tutulmamasi-ve-surekli-internet-sorunlari-1.jpg

1 Destek

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alınamaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kampanya Hakkı Kaybı

Gökay

TurkNet

30 Kasım 2025 00:03

459

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır hattımdan hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantıyı tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Böyle bir internet hizmeti sunulmasına rağmen kullanılamıyor olması ve yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde h...

internet-hizmeti-alinamamasi-nedeniyle-magduriyet-ve-kampanya-hakki-kaybi-1.jpg

6 Aydır Düşük Hız, Çözülmeyen Sorun Ve İlgisiz Destek

Ahmet

TurkNet

14 Aralık 2025 17:54

710

TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım, ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım 1 Mbps civarına düşmüş durumda ve bu nedenle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 499 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım; her sefer...

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-3.jpg

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-2.jpg

6-aydir-dusuk-hiz-cozulmeyen-sorun-ve-ilgisiz-destek-1.jpg

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum

Emre

TurkNet

25 Kasım 2025 20:34

700

"Hızlı dönüşleri için teşekkürler. Salı akşamı ilettiğim talebi çarşamba tarafıma dönüş yaparak perşembe günü ise kurulumu gerçekleştirdiler. Yani sadece şunu isterdim ki bu kadar süreç uzamadan keşke daha çabuk bitseydi buralara kadar konu hiç gelmeseydi ama markanın bu sorumlu davranışı beni bir kez daha doğru bir tercih yaptığıma ikna etti. Yaşanan mağduriyetten kaynaklı da 1 aylık da ücretsiz kullanım hediye ettiler. Kendilerine buradan teşekkür ederim."

kurulum-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-belirsizlik-yasiyorum-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsiz Ve Çözümden Uzak Bırakıldım

Zeynep

TurkNet

26 Eylül 2025 16:06

630

TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...