to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bedeli İadesi Geri Ödenmedi, TurkNet’ten Çözüm İstiyorum
TurkNet’e, önceki servis sağlayıcımdan TurkNet’e geçiş sürecinde ödediğim taahhüt bedelinin geri ödenmesi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eski servis sağlayıcım tarafından tarafıma “taahhüt bedeli” olarak kesilen faturayı Aralık ayının sonunda TurkNet’e ilettim. Telefon görüşmemizde bu tutarın bana aylara yayılmış şekilde geri ödeneceği açıkça söylendi.
Ancak aradan geçen yaklaşık iki fatura dönemine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine TurkNet ile tekrar iletişime geçip nedenini sorduğumda, önceki servis sağlayıcının kestiği faturadaki açıklamanın yetersiz olduğu ifade edildi. Oysa faturada “taahhüt bedeli” ibaresi açıkça yer alıyor ve önceki firmam bu faturada yeni bir düzenleme yapmadığı için benim de elimde başka bir belge bulunmuyor.
Tüm bu süreçte TurkNet tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0004878783 numaralı müşteriniz olarak, taahhüt bedeli iademe ilişkin sürecin faturam dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma söz verildiği şekilde geri ödemenin yapılmasını rica ediyorum.
