to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Modemin yanındayken hız testi yaptığımda 300-350 Mbps civarında hız alabiliyorum, ancak kendi odamda bu değer 150 Mbps’ye kadar düşüyor. Bir süre sonra ise hızım anormal şekilde 5-20 Mbps arasında gidip geliyor, telefonda Wi-Fi simgesinin üstünde ünlem işareti çıkıyor ve bağlantı kopuyor. 10-15 dakika sonra tekrar hız testi yaptığımda hız normale dönüyor fakat bu sorun sürekli tekrarlanıyor.
Bu problem her gün, gün içinde ara ara yaşanıyor. Ekipler 3 kez eve gelip “modemde arıza var” diyerek 3 kez modem değişikliği yaptı; fakat sorun çözülmedi ve sık sık kopma devam ediyor. Son 5 gün içinde 2 kez kayıt açtırdım, ancak kayıtlar kapatıldı ve bana geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerinden S**** Hanım ile görüştüm, fakat yardımcı olmadı ve alaycı bir tavırla konuştu.
Abone numaram: 4844618. Hizmet Ankara Mamak’ta kullanılmakta ve aylık 699 TL ödeme yapıyorum. Herhangi bir taahhüdüm yok.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve interneti sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Yetkililer tarafından aranarak bilgilendirilmek ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
3488420 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi'nde yaşıyorum ve evimde VDSL destekli modem kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı bulunmuyor. Ağustos 2025’te internet bağlantısı gerçekleştiren akıllı cihazımı aldıktan sonra, televizyonumda film ve belgesel izle...
TurkNet’ten 7 Ağustos’ta internet aboneliği başlattım (Abone No: 4688703). Kurulumun üzerinden henüz iki gün geçmesine rağmen, bağlantı hızım çok düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Hız testlerinde en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum; oysa anlaşmamız 100 Mbps içindi ve 10 Mbps’yi dahi göremiyorum. S...
TurkNet’te mevcut ev internetimi yaklaşık 3-4 ay önce fiber internete yükselttim. Geçiş sırasında 1000 Mbps hız alacağım belirtilmişti; ancak İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde fiber kullanmaya başladığımdan beri hızım en fazla 300 Mbps civarında oluyor. Önceki internet hızımla şu anki fiber hızım a...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...
Yorumlar