Sürekli Kesilen TurkNet Ev İnterneti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

21 Temmuz’dan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik ve hâlâ bağlantım sağlanmış değil. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve günlerdir internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini 444 8 875 numaralı hattan defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler ekranlarının kısıtlı olduğunu, beni destek hattına aktaracaklarını söylüyor ancak her seferinde telefon hatta bir yere bağlanmadan ana menüye geri düşüyor. Hiçbir şekilde kayda değer bir destek alamıyor ve sorunumla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum.

4904887 numaralı hizmetim için internet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını, sorunun neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.