to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül saat 09:00’dan bu yana TurkNet gigafiber hizmetimde Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde internet kesintisi yaşıyorum. Bu sadece bir seferlik bir durum değil; her hafta en az 1-2 gün benzer kesintiler oluyor. 2205710 numaralı müşteri olarak, bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak “bölgede kesinti var, çalışıyoruz” şeklinde standart yanıtlar alıyorum. Son olarak, 30 Eylül’deki kesintide bölgedeki sorun çözüldü denilerek sadece binamda sorun olduğu söylendi ve ekiplere iletildiği belirtildi. Fakat ne ekip geldi ne de uzaktan bir çözüm sunuldu.
TurkNet’in attığı mesajlarda belirtildiği gibi, modem ve kablolara hiçbir müdahalede bulunmadım. Şu an 33 saattir internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Binama acil olarak ekip gönderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, her gün düzenli olarak internetim 6-7 kez kesiliyor. Modem ışıkları tamamen sönüyor ve bilgisayarımdaki ağ bağlantısı kapanıyor, internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu ...
TurkNet gigafiber internet aboneliğimde 13 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kalaman Sokak’taki adresimde sürekli kesinti yaşıyorum. Oysa internetim sorunsuz çalışıyordu; ancak bakım çalışması için gelen ekipler sonrası internetim tamamen kesildi. Bakım yapılırken bağlantım...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de son bir ayda ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 1 Ekim’de başlayan kesinti 6 saati geçti ve şu anda hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor veya...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
TurkNet gigafiber başvurusu yaptım ve iki gün önce internet kurulumunun gerçekleştirileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece...
Yorumlar