Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Destek: Kullanmadığım Hizmetin Faturasını Ödüyorum

TurkNet ev interneti aboneliğimde, ayın başından beri aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Öncesinde de sürekli kopmalar yaşıyordum ve bu sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen 499 TL fatura ödemeye devam ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ilgisiz ve oyalayıcı bir tutum sergilediler, herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi.

Müşteri numaram: 2044319. Sorunun günün her saatinde, sürekli olarak yaşandığını özellikle belirtmek isterim.

Kalıcı bir çözüm sağlanmasını, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.