to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştirildim ya da ücretli ekip göndermek istediler. Ekip gelip dairede sorun olmadığını, mahalle hattında problem olduğunu söyledi fakat ne bir ses ne de ilgi gösterildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “sorununuz çözülecek, yarın hallediyoruz” gibi vaatler verildi. Pazar günü arızanın giderildiği söylendi, fakat bugün (Pazartesi) tekrar yazdığımda yine 24 saat içinde ilgileneceklerini belirttiler. Sorunlarım çözülmek yerine sürekli erteleniyor ve bahanelerle geçiştiriliyor.
Ağustos ayında 639 TL’den indirimli fiyatla 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak bu süreçte internet hizmeti alamadığım için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum; faturalarım sürekli aşıyor, aynı şekilde eşim de evde kendi internetini kullanıyor ve her ay fazladan ücret ödüyoruz.
Bağlantı sorunlarım belirli aralıklarla, 3-7 gün sürecek şekilde tekrarlıyor ve Atapark Mahallesi’nde yaşıyorum. Müşteri numaram: 4525264.
Sorunlarıma kalıcı bir çözüm bulunmasını, iletişime geçtiğimde net ve detaylı bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemediğim için şikayetçiyim.
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
Yaklaşık 4-5 yıldır TurkNet’in 100 Mbps Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son bir yıldır internet bağlantımda sürekli olarak düşük hız, yüksek ping ve sık sık kopma sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanmamı engelli...
17.09.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketimi Atatürk Mahallesi 102. Cadde F2A Blok No:10 Kat:4 Daire:8 adresine taşıma talebinde bulundum. TurkNet ekipleri evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi, ancak kurulumdan bu yana internetim hiç çalışmadı. Beş gündür hem telefonla ...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
Abonelik 5.293 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.595 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.662 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.247 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.886 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar