Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kesintiler Nedeniyle 100 Mbps Hız Kullanılamıyor

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hız tanımlı internet hizmetimden son 3–4 aydır neredeyse verim alamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık anlık olarak gidip geliyor, zaman zaman da uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki genel internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte birçok kez arıza kaydı açmama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde kayıt açılıyor ancak kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaram 2036217’dir.

Hem yaşadığım bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hem de uzun süredir düzgün kullanamadığım halde ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum.