to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber hızlı ev internet hizmetimde, 27.10.2025 günü saat 23:50 civarında başlayan ve şu ana kadar devam eden sık kopma, anlık gidip gelme ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmeti Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve son 2 aydır neredeyse her ay en az 2 hafta bu tür problemlerle uğraşıyorum.
Sorunu fark ettikten sonra modemimi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim, farklı cihazlarla denemeler yaptım ve TurkNet mobil uygulaması üzerinden bağlantı yenileme işlemlerini defalarca uyguladım. Buna ek olarak destek başvurusunda bulundum; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun düzelmedi. Şu anda arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen, özellikle işim gereği aciliyeti olduğunu belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu internet kesintileri ve hız sorunları nedeniyle bugün işimde yaklaşık 11.000 TL civarında gelir kaybı yaşadım ve çalıştığım şirket üzerinden bunu kanıtlayabilecek belgelerim de mevcut. Müşteri numaram 2797591’dir. Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak maddi zararımın iadesini talep ediyorum ve internet hizmetimin kararlı, kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Şirket üzerinden belge ve saat istenirse, kopmalarla karşılaştırmak için her işlemin kaydı mevcuttur, iletebilirim.
Bursa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. TTNET’ten TurkNet’e geçerken hem kendim abone oldum hem de yaklaşık 10 komşuma referans oldum. Ancak bağlantıdan hiç memnun değilim. Taahhüt edilen 1000 Mbps hıza rağmen hızım çoğu zaman 14 Mbps’yi bi...
07.08.2025 sabah saat 7-8 civarında başlayan internet kopma sorunları nedeniyle, Bursa Dikkaldırım’daki adresimde TurkNet 1000 Mbps hizmetinden 3-4 gündür verim alamıyorum. Günde en az 50-100 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte tüm kabloları test ettim, çıkardım ve tekrar taktım, modemi yenil...
24.10.2025 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Modemin yanındayken hız testi yaptığımda 300-350 Mbps civarında hız alabiliyorum, ancak kendi odamda bu değer 150 Mbps’ye kadar düşüyor. Bir süre sonra ise hızım anormal şekilde 5-20 Mbps arasında gidip geliyor, telefonda...
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...
Yorumlar