Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Sözleşme İptali

ID:35387453

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Sözleşme İptali

Serdar

07 Mart 20:54

363

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve geçtiğim günden beri yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ayın 6–7’sinde mutlaka internet arızası oluyor, saatlerce hatta bazı günler tüm gün boyunca bağlantı kesiliyor. 2026 yılında hâlâ her 2 günde bir saatlerce süren internet kesintisi yaşamaktan son derece sıkılmış durumdayım.

Aylık 700 TL ücret ödediğim bir hizmeti bu kadar istikrarsız ve sorunlu almak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Evimde Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde interneti kullanamaz hale geliyorum, işlerim ve günlük ihtiyaçlarım aksıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise SMS ile bilgi verileceği söyleniyor, hat düşüyor ve karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor. Arıza kaydı açmak istesem bile doğru düzgün bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Bu kadar sık kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle ücretsiz olarak taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra bu firmayla tekrar sözleşme yapmak istemiyorum ve şu anki deneyimime dayanarak kimseye de tavsiye etmiyorum.

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-sozlesme-iptali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Samet

TurkNet

02 Aralık 2025 01:00

1.018

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ahmet

TurkNet

01 Ocak 13:34

654

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3–4 haftadır her gün en az 2-3 saatlik kesintiler oluyor, son olarak da dün sabahtan bu yana internetim tamamen kesildi ve şu ana kadar hiç gelmedi. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İstanbul Bahçelievler’de bu...

Sık Kesintili Internet Ve Ücret İadesi Talebi

Şafak

TurkNet

15 Şubat 23:33

761

TurkNet abonesi olarak 15.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi Mektep Sokak’taki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim neredeyse gün aşırı arızalı hâle geliyor; bir gün kullanabiliyorsam ertesi gün mutlaka ...

Ersan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternetsiz Kaldığım Süre Ve Gelmeyen Randevu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Ersan

TurkNet

25 Şubat 09:13

503

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 18–19 Şubat 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmetim tam...

1 Destek

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Kerem

TurkNet

28 Ağustos 2025 22:33

556

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli aralıklarla kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür (25 Ağustos’tan itibaren) internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de defalarca kısa ve uzun süreli kesintiler yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriy...

1 Destek