to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimle ilgili bölgemde sık sık yaşanan kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 2 gün önce akşam saat 19.00 civarında başlayan arıza nedeniyle saatlerdir internetim tamamen yok ve hâlâ sorun çözülmüş değil.
Abone numaram 2703668’dir. Sorunla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtırmak ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik ses kaydı ile bölgemde arıza olduğu söylenip telefon kapanıyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu durum iletişim kurmayı imkansız hale getiriyor.
Mart ayı boyunca da birçok kez kesinti yaşadım. 5 Mart, 9 Mart, 14 Mart, 16 Mart, 28 veya 29 Mart tarihlerinde ve bugün olmak üzere toplamda defalarca internet bağlantım kesildi. Bu kesintilerin bazıları neredeyse bir gün boyunca sürdü, bazıları ise 5–6 saat civarında devam etti. Daha önceki kesintilerde de ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sürekli yaşanan bu arızaların kalıcı olarak giderilmesini, bu son iki gündür devam eden kesinti de dahil olmak üzere bağlantı sağlayamadığım tüm bu tarihlerdeki süreler için ücret iadesi yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da gerçek bir muhatapla iletişim kurulabilecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay neredeyse 3–4 gün internetim ya tamamen kesiliyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her seferinde tam fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım her kesinti i...
Yaklaşık 2–3 aydır, belki daha da uzun süredir TurkNet ev internetimde her ay 2–3 kez genel arıza kaynaklı kesinti yaşıyorum. Sürekli kesinti yaşamamın görselleri de ekte mevcut; tarihler 5‑10 gün arayla. Son olarak bugün saat 16:00’da internetim gitti ve şu an saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ intern...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...
TurkNet aboneliğimde son 2 haftadır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde başlayan kesintiler ertesi gün akşama kadar devam ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde müşteri hizme...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca özellikle akşam 19:00–24:00 saatleri arasında düzenli olarak yaklaşık birer dakikalık kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve özellikle oyun yayınları ...
Yorumlar