to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
TurkNet internet aboneliğimle ilgili bölgemde sık sık yaşanan kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 2 gün önce akşam saat 19.00 civarında başlayan arıza nedeniyle saatlerdir internetim tamamen yok ve hâlâ sorun çözülmüş değil.
Abone numaram 2703668’dir. Sorunla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtırmak ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik ses kaydı ile bölgemde arıza olduğu söylenip telefon kapanıyor, hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu durum iletişim kurmayı imkansız hale getiriyor.
Mart ayı boyunca da birçok kez kesinti yaşadım. 5 Mart, 9 Mart, 14 Mart, 16 Mart, 28 veya 29 Mart tarihlerinde ve bugün olmak üzere toplamda defalarca internet bağlantım kesildi. Bu kesintilerin bazıları neredeyse bir gün boyunca sürdü, bazıları ise 5–6 saat civarında devam etti. Daha önceki kesintilerde de ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sürekli yaşanan bu arızaların kalıcı olarak giderilmesini, bu son iki gündür devam eden kesinti de dahil olmak üzere bağlantı sağlayamadığım tüm bu tarihlerdeki süreler için ücret iadesi yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da gerçek bir muhatapla iletişim kurulabilecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Gün boyu internet gelmedi gece binadakilere yazdım komşularda hiç problem yok altyapı arızası deniyor benim internetimle üst komşuların genel arızası farklımı bu nasıl bir durumdur nasıl bir iş anlayışı yazıklar olsun aldığınız paraya ve verdiğiniz hizmete
Bunu da buraya eklemek istedim bütün bu belgeleri elimde tutacağım ben evden çalışan biriyim sayenizde zararım büyük bundan dolayı işlem yaptıracağım insanları kandırıyorsunuz
