to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:64 adresimde, kendi dairemde TurkNet kullanmama rağmen 5-6 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve hiçbir zaman stabil, vaat edilen hızlara ulaşamadım.
Sorunu defalarca hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak iki kurum da sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor, kesinlikle kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ofisimde Türk Telekom altyapısı ile hizmet alıyorum, orada da benzer sorunlar yaşanıyor ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta bana gigafiber kutusu kurulacağı gibi vaatlerde bulunulmuştu, fakat bu sözler de yerine getirilmedi.
Son faturam 700 TL olmasına rağmen, yeni abonelere çok daha düşük fiyatlardan hizmet verildiğini de görüyorum. Bu hem maddi olarak hem de hizmet kalitesi açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Beklentim, yaşadığım hız düşüklüğünün giderilmesi, port açılması ve altyapı imkanlarının en kısa sürede sağlanmasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0546*****16
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 944762’dir. Son 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Eskiden 30 Mbps indirme hızı alırken şu anda hızım çoğu zaman 24 Mbps’ye, bazen de 10 Mbps’ye ...
TurkNet Evde İnternet aboneliğim kapsamında, hizmetin başından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşamaktayım. İnternet ilk günden bu yana yavaş ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu sorunlar günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Birçok kez müşteri hizmetl...
2 Eylül’den beri TurkNet internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta hızım 1-2 Mbps seviyesindeydi ve sıklıkla kesinti yaşanıyordu. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Destek ekibi önce bina altyapısında sorun olduğunu söyledi, ardında...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Son 10 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi Şehit M***** K***** Caddesi No:61 adresinde hizmet almaktayım ve abone numaram 4019657’dir. Sorunun başında...
TurkNet ev internetim 08.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3671571’dir. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca Online İşlem Merkezi üzerinden arıza k...
Yorumlar