Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Yetersiz Çözüm: Kalıcı Destek Bekliyorum

ID:33461751

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Yetersiz Çözüm: Kalıcı Destek Bekliyorum

Hasan

TurkNet

24 Ağustos 2025 00:10

466

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve bu süreçte arıza ile ilgili hiçbir kalıcı müdahalede bulunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor, özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde geçici ve yüzeysel çözümler sunuluyor, ancak problem tamamen ortadan kalkmıyor.

Destek kaydı numaram: 90798534. Hizmeti İstanbul, Eyüpsultan, Ağaçlı Mahallesi'nde kullanıyorum. Modem veya altyapı ekipmanında herhangi bir değişiklik yapmadım, farklı bir cihaz denemedim. Yıllık ödeme yaptım ve fatura konusunda bir problemim yok; ancak ödediğim hizmeti alamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle tarafıma ulaşarak muhatap alınmam, ardından kalıcı bir çözüm sunulması, teknik ekibin yönlendirilmesi veya gerekirse ücret iadesi yapılmasıdır.

surekli-baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-cozum-kalici-destek-bekliyorum-4.jpg

surekli-baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-cozum-kalici-destek-bekliyorum-3.jpg

surekli-baglanti-kopuklugu-ve-yetersiz-cozum-kalici-destek-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Destek Yetersizliği

Özcan

TurkNet

01 Eylül 2025 21:33

737

İstanbul Eyüp’te kullanmakta olduğum TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet hızım 20 Mbps ve altına düşmüş durumda. Hizmet numaram: [98524184]. Bu süreçte hem uygulama hem de web site...

taahhut-edilen-hizin-saglanmamasi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Peşin Ödedim, 3 Gündür İnternet Yok Ve Destek Alamıyorum

Umut

TurkNet

02 Ağustos 2025 10:00

448

TurkNet evde internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Sorun başladığından bu yana modemimi defalarca yeniden başlattım, destek kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanıt alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamaktan dolayı muhatap bulamıyorum; sorunuma ilişkin kimseyle doğr...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

TurkNet

28 Ekim 2025 14:44

485

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

9 Gündür Süren Kesinti: TurkNet’te Çözüm Bekleyişi

Sevcan

TurkNet

25 Ekim 2025 15:59

577

9 gündür TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı defalarca kontrol ettim, resetleme ve kablo kontrollerini yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı. ...

9 Gündür Süren Kesinti: TurkNet’te Çözüm Bekleyişi

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Enes

TurkNet

31 Ekim 2025 17:58

608

31 Ekim sabahından beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır da sürekli kopukluk yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Arıza kaydı (No: 92830061) oluşturmama rağmen, sistemde “internetiniz var” denilerek kayıtlar kapatılıyor fakat internetim kesi...