Sık Kesilen İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Abonelik İptali Tehdidi

TurkNet’in 3508046 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, haftanın en az iki günü internet bağlantım tamamen kesiliyor, bu sebeple sürekli “internet kesintisi” mesajları alıyorum ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum, neredeyse hiç muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu kesintiler ve iletişim sıkıntısı bu şekilde devam ederse aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum. İstanbul Avcılar bölgesinde TurkNet kullanan birçok tanıdığım da aynı sorunları yaşadığını ve memnuniyetsiz olduğunu ifade ediyor.

İnternet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine daha hızlı ve ulaşılabilir bir çözüm kanalı sunulmasını talep ediyorum.