to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gündür apartmanımıza TurkNet tarafından kendi portları takıldı ancak altyapı henüz aktif değil. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, Türk Telekom’a başvurmamızı ve beklememizi söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Altyapı aktif olmadan portların takılması ve bu şekilde beklenti yaratılması bizi yanıltıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini, altyapının bir an önce aktif hale getirilmesini ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tam 10 gündür TurkNet aktivasyon ve kurulumu gerçekleştiremiyor adresimde. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için port takmaya Türk Telekom saha ekibini kurulumdan sonra bile 3 iş günüdür bekliyorum. Ben bir tüketici olarak niye sizin kendi aranızdaki sorunları çözmek zorunda kalıyorum?
TurkNet adlı firmadan abonelik için 10 gün önce başvurmama rağmen hala hizmet sağlamadılar. Teknik arıza için bizi sorumlu tutup elektrikçi çağırmamı söylediler. Elektrikçi geldi ve bir sorun olmadığını söyledi. Bunu söylediğimde de bana Türk Telekom altyapısında şebeke sorunu olduğunu söylediler ve...
TurkNet'e ev interneti için başvuru yaptık. Ertesi gün Türk Telekom alt yapısından bir görevli gelerek interneti bağlayacaktı ancak fiber kabloda sorun olduğu için bağlayamadan gitti. Kabloyu yaptırdıktan sonra 30 eylülde tekrar başvuru yaptık ancak 10 gündür internet için kimse gelmedi. Defalarca a...
22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...
11 Şubat 2024 tarihinde TurkNet ev internetine başvurusu yaptım. Devam eden iki üç gün içerisinde TurkNet yetkilisi kurulum işlemini yapmak üzere adrese gelmiştir. Ancak bağlantı aktivasyon işlemi yapılamamıştır. Gelen yetkilinin ve de TurkNet Müşteri Yetkililerinin bizlere verdiği bilgiye göre Türk...
Abonelik 5.395 
Adres Değişikliği 1.589 ADSL 236 Altyapı 1.647 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.773 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.740 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.348 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 964 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.091 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.538 
Online İşlemler 1.523 Ping Sorunu 174 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar