to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, başka bir firmadan internet hizmeti alıyorken, bana verilen hizmetteki portun arızalı olduğunu söylediler. Bu yüzden o firmadaki internetimi iptal edip TurkNet'e internet başvurusunda bulundum ve bu konuyu anlattım. Dedim ki, 'Benim bağlı olduğum port bozuk, bana yeni bir portta internet verilmesi için başvurmak istiyorum.' Telekom ekipleri gelip interneti kurmak için kontrol ettiklerinde arızalı olduğunu fark ettiler. Ben bu durumu TurkNet'e açıklamıştım, 'Burada arıza var, beni farklı bir porta bağlamanız lazım,' dedim fakat onlar bunu yapmamışlar. Arıza devam ettiği için ben de başvuru sürecini iptal ettim. Gördüğünüz üzere, 26'sında iptal etmeme rağmen başka bir firmayla internet başvurusunda bulunuyorum ve bu süreç içerisinde de 26'sında iptal ettiğim için iptal olması lazım. 5 gün geçiyor, ben bekliyorum fakat ne oluyor? Bir bakıyorum ki ekipler kurulum yapacağı gün öğreniyorum ki benim aboneliğim iptal olmamış, iptal etmemişler. Aradığımız zaman da bana resmen dalga geçip 'Bu iptal olmuş ama iptal olmamış,' diyorlar. Ben bu süreçte yine iptal ediyorum. Port başvurusunu yine bir 4-5 gün geçiyor fakat bana bu iptal olup olmamak hakkında bir bilgi verilmiyor. Ne kadar yazsam, ne kadar uğraşsam da bana bir bilgi verilmiyor ve TurkNet'in müşteri hizmetlerine kesinlikle ama kesinlikle müşteri değilseniz ulaşamıyorsunuz. Abonelik haricinde. Adı üstünde 'Özgür İletişim' deyip fakat sizi iptal olan aboneliğinizi iptal etmeyip böyle mağdur edip bırakıyor.
İki hafta önce internet için başvuru yaptım, üç gün içinde bağlanacağı söylendi. Beş günde bağlanmayınca arayıp iptal etmek istedim. Meğerse iptal etmeyip iptal başvurusu yapmışlar, ertesi gün birisi beni arayıp 'İptal etmeyin, bağlayalım' dedi. Adama ısrarla 'Bugün bağlanacaksa yapın' dedim, adam i...
Taşındığım bölgede altyapı kaynaklı nakil işlemi yaptıramadığım için TurkNet aboneliğimi iptal ettirip yeni bir abonelik başvurusu yapmam gerektiği söylendi. 03.03.2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Şu an tarih 13.03.2025, hâlâ bir kurulum yapılmış değil. Bu kadar bekletilme sonucunda ba...
4 Ağustos tarihinde TurkNet e abone oldum 16 gün modemim gelmedi, bağlantım yapılmadı. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim. Diğer sağlayıcılara başvurdum, port problemi çıktı. Mecburen tekrar TurkNet e başvurdum. 4 gün sonra modemim geldi, ancak bu sefer de internet bağlantım yoktu. Her aşamada...
TurkNet'e başvurmayın derim. Yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle yaşadığımız mağduriyetin tekrarlanmaması, aktivasyonun ve bağlantının hızlı yapılması için rica ettim. '2-6 iş gününde kesinlikle bağlantınız sağlanır' denildi. Modem hizmetleri olmadığını öğrenince, modem de aldık ve beklemeye...
TurkNet isimli firmadan internet hizmeti almak için müracaatta bulundum. Müracaat sürecinde en az 4-5 defa arandım, ancak yasal 6 iş günü içerisinde internet hizmetim bağlatılmayınca hizmet almaktan vazgeçtiğimi belirtip iptal istedim. 15 Ağustos günü iptal ile alakalı onay mesajım geldikten sonra T...
Yorumlar