to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet "Planlı Çalışma" Dedi, 5 Gündür İnternetimi Kesti! (Abone No: 2504713)
TurkNet kullanıcısıyım (Abone No: 2504713). Tarafıma 07.01.2026 tarihinde gece 02:00-06:00 saatleri arasında "planlı altyapı çalışması" yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 4 saat süreceği söylenen çalışma yüzünden tam 5 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Bugün 12.01.2026. Evde internet tamamen kesik. Konuyla ilgili Online İşlemler üzerinden defalarca destek kaydı (No: 95100265 ve 95287173) oluşturmama rağmen, karşıda muhatap bulamıyorum. Sürekli olarak robotik cevaplarla "Ekiplerimiz ilgileniyor", "En kısa sürede çözeceğiz" deniliyor. 5 gün mü sizin "kısa süre" anlayışınız?
Planlı çalışma adı altında hizmeti kesip, günlerce arızayı giderememek ve net bir tarih verememek büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Hem hizmet vermiyorsunuz hem de faturası işliyor.
Acilen yetkili birinin basmakalıp cevaplar vermek yerine sorunun ne zaman çözüleceğini net olarak iletmesini ve internetimin derhal geri getirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Beylikdüzü’nde TürkNet ev interneti abonesiyim (Abone No: 4580850). 19 Şubat sabah saat 09.00 civarında yaşanan elektrik kesintisinden sonra internet bağlantım tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internetim yok. Üstelik bu sorun tek seferlik değil; her elektrik kesintisinden sonra tekrar...
07.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Mert Sokak No:56 adresinde bulunan aboneliğimde (Abone No: 4413723) internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür internet bağlantım yok ve TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor. Ancak ...
20 gün önce Vodafone Net’ten, altyapı sorgulamasında daha hızlı olacağı iddiası üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, kurulum için gelen personel yeni bir hat veya bağlantı yapmadan, eski hattıma yeni modem üzerinden kullanıcı adı girerek hattı aktif etti. Başlangıçta intern...
TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi! TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı ...
Yorumlar