TurkNet Online İşlemler kurulum randevusu

TurkNet’e 31.12.2025 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. Satış aşamasında en geç 2 güne kurulum yapılacağı söylendi, ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ne arayan var ne soran. Online işlemlerde başvurum “aktivasyon aşamasında” görünüyor fakat kurulum için 02.01.2026 tarihine randevu verildi...

TurkNet'e yeni internet abonesi olarak geçiş yaptım. Kurulum için bana verilen ilk randevu tarihi 27 Kasım 2025 idi, ancak bu tarihte herhangi bir kurulum ekibi evime gelmedi. Bu gecikme üzerine kurulum randevusu tarafınızca 28 Kasım 2025 tarihine ertelendi. Ne yazık ki 28 Kasım’da da kurulum ekibi...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak kurulum işlemi ve online işlemler üzerinden destek taleplerime 2 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli farklı birimlere aktarıldım fakat sorunum çözülmedi ve geri dönüş yapılmadı. 07.10.2025 tarihin...

TurkNet'e online üzerinden başvuruda bulundum fakat sonrasında kurulum randevusu vb. Durumlar için asla iletişime geçmiyorum. Aradığımızda hat otomatik düşüyor, mesaj yazdığımda sözde arayıp ulaşamadık diyorlar. Telefon 1 kere çaldı direk açtım, açtıktan sonra hiç ses vermeden kapattılar. Hattı ve m...

TurkNet kurulumumu geciktiriyor. İşim gereği internet bağlantım çok önemli. Ancak TurkNet'e zamanında bağlamaları için güvenerek hata yaptım. 3 kere ısrarla çalıştığım saatte eve geldiler, kurulum yapılamadı. Çalıştığım saatleri belirttim dikkate alınacağı söylenerek başka bir tarih verildi, ancak k...

TurkNet kurulumu için verilen randevu saatinde evde bekledim kuruluma gelen de olmadı. Online işlemlerden yazdığım talebe de cevap gelmiyor. 08502881010 destek hattını aradığımda satış bölümüne bağlanıyor telefon yüzüme kapatılıyor. Süreci uzattıkça uzattılar. Muhatap ta bulamıyoruz.

Aşağıdaki metni web sitesinde şikayet kısmına yazmak istedim. T.C. istiyor. Yazınca 'siz zaten müşterimizsiniz' diyor. İçeri girip yazın diyor, giriyorsun yazacak yer yok. Sinirlerim öyle böyle bozulmadı. Koskoca teknoloji firmasının doğru düzgün bir müşteri hizmetleri yok. Hatta bence hiç yok. Yani...

Bu nasıl hizmet TurkNet? Kurulum randevusunu 2 gün önceden almışım, her şey belli. Kurulum saati geldi ne arama ne bir şey var, 19.25 de sordum, hiçbir cevap gelmedi. Saat şu an bunu yazarken 20.50. Ne ekiplerden ne müşteri temsilcisinden bir bilgi gelmedi. Nasıl hizmet bu?

Kurulum randevusu oluşturdum. Randevum sistemden otomatik olarak iptal edildi. Sistemde bir takılma olduğununu söylediler. Çözüm için asla geri dönüş yapmıyorlar. Online olarak destek talebi oluşturamıyorum. İptal edemiyorum. Şikayet hattına ulaşamıyorum.

Uygun fiyatlı ve yüksek hızlı olduğunu düşündüğüm için online olarak form doldurup üyelik başlattım. Dün yani 08.01 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak bugün yani 09.01 tarihi için kurulum randevusu belirlendiği söylendi. Gün içerisinde işte olduğum için akşam gelip gelemeyeceklerini so...